Юзабилити-тестирование

Юзабилити-тестирование — эксперимент, выполняемый с целью определения, насколько хорошо люди могут использовать некоторый искусственный объект (такой как веб-страница, пользовательский интерфейс или устройство) для его предполагаемого применения, то есть юзабилити-тестирование измеряет юзабилити объекта. Юзабилити-тестирование сосредоточено на определенном объекте или небольшом наборе объектов, в то время как исследования взаимодействия человек-компьютер в целом — формулируют универсальные принципы.

Юзабилити-тестирование — метод оценки удобства использования продукта, основанный на привлечении пользователей в качестве тестирующих.

Процесс

Пользователю предлагают решить основные задачи, для решения которых разрабатывался продукт, и просят произносить вслух то, о чем он думает во время выполнения тестовых заданий.

Процесс тестирования фиксируется на аудио- и видеоустройства с целью последующего анализа.

Если юзабилити-тестирование выявляет трудности, такие как сложности в понимании инструкций, выполнении действий или интерпретации ответов системы, то разработчики должны улучшить объект и повторить тестирование.

Наблюдение того, как люди взаимодействуют с продуктом, позволяет найти способы улучшения дизайна. Но бесстрастно наблюдать за этим довольно сложно. Человеку присуще помогать тем, кто нуждается в помощи, а не на-блюдать за их неудачами. Эффективный модератор должен быть способен держать респондента сфокусированным на задачах, не помогая ему при этом решать эти задачи.

В том числе, поэтому модератор и респондент должны находиться в разных помещениях, общаясь друг с другом посредством различных устройств связи. Эти помещения обычно разделяются односторонним зеркалом, позволяющим модератору и другим наблюдателям видеть, как работает респондент.

Основную техническую трудность процедуры usability-тестирования представляет большой объем данных, которые нужно зафиксировать в процессе тестирования для целей последующего анализа:

  1. Речь модератора и респондента;
  2. Выражение лица респондента (снимается на видеокамеру);
  3. Изображение экрана компьютера, с которым работает респондент;
  4. Различные события, происходящие на компьютере, связанные с действиями пользователя:
    • Перемещение мышки и нажатия на её клавиши;
    • Использование клавиатуры;
    • Переходы между экранами (браузера или другой программы).

Все эти потоки данных должны быть синхронизированы, чтобы при анализе их можно было бы соотносить между собой.

Наблюдатели, которые участвуют в тестировании наряду с модератором, ведут заметки по мере обнаружения проблем, которые тоже нужно синхронизировать с другими данными так, чтобы потом можно было легко найти фрагмент записи, прокомментированный в заметке наблюдателя. Отсутствие специальных инструментов делает последующий анализ настолько трудоемким, что время необходимое для него превышает две трети общего времени, затраченного на тестирования — от его планирования до сдачи отчета.

См. также

Ссылки

 

Видео:

Юзабилити-тестирование (ИТМО)
Вторая лекция, первая тут http://www.youtube.com/watch?v=QvoGXN4d1Vc Мастер-класс в ИТМО в рамках Школы разработчика Digital Design. Исключительные права при...
Видеоурок Юзабилити тестирование на портале tochka.net
Как проводить юзабилити-тестирование
Мастер-класс об юзабилити-тестировании.
Упрощенное (коридорное) юзабилити-тестирование
Коридорное юзабилити-тестирование — мощный и дешевый инструмент, позволяющий улучшить проектируемый вами пользовательский интерфейс.
Павел Манахов (Usabilitylab) Юзабилити-тестирование мобильных приложений и сайтов
Павел Манахов (Usabilitylab) Юзабилити-тестирование мобильных приложений и сайтов Конференция Software People 2013. http://softwarepeople.ru.
Юзабилити-тестирование на пальцах
Юзабилити-тестирование на пальцах Юрий Веденин, директор Uxpresso SEF.BY2Students-2013.
Конференция OWOX 2012. Юзабилити-тестирование ИМ
Удобно ли клиентам покупать у вас в интернет-магазине? Пользовательское юзабилити-тестирование от дизайнера интерфейсов OWOX Артема Феноги поможет это провер...
100. Юзабилити-тестирование в социальном мире
Дмитрий Сатин и Андрей Сикорский разбираются с ужасом, который охватил экспериментаторов, которые проводят юзабилити-тестирования, при встрече с реальным мир...
Начальная страница  » 
А Б В Г Д Е Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Ы Э Ю Я
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Home